Google kembali menghadapi masalah serius karena praktik komunikasi karyawannya menjadi sorotan dalam penyelidikan antitrust yang sedang berlangsung. Meskipun raksasa teknologi ini baru-baru ini merayakan kemenangan langka dalam membatalkan denda €1,49 miliar dari Komisi Eropa, tantangan hukumnya terus bertambah di berbagai front.
Taktik Komunikasi Memunculkan Tanda Bahaya
Proses pengadilan baru-baru ini mengungkapkan bahwa karyawan Google sering menandai email sebagai rahasia dan istimewa serta menggunakan pesan obrolan off the record, bahkan setelah diperintahkan untuk menyimpan komunikasi bagi para penyelidik. Perilaku ini telah menarik perhatian Departemen Kehakiman AS (DOJ), yang berpendapat bahwa taktik ini bisa dianggap sebagai upaya untuk menyembunyikan informasi yang berpotensi merugikan.
Mantan eksekutif Google, Chris LaSala, bersaksi bahwa sistem obrolan perusahaan memiliki riwayat pesan yang dimatikan secara default, memerlukan intervensi manual untuk menyimpan percakapan kerja yang substansial. LaSala mengakui telah menginstruksikan rekan-rekannya untuk menggunakan obrolan off the record, menyatakan bahwa itu hanya cara kami berbicara dan bahwa MO-nya sebagian besar off the record.
 |
|---|
| Sebuah diskusi obrolan antara karyawan Google tentang cara mengkomunikasikan informasi yang berpotensi sensitif |
Potensi Konsekuensi
Praktik komunikasi ini bisa berbalik menjadi bencana bagi Google. Jika hakim yang memimpin sidang antitrust kedua perusahaan percaya bahwa bukti sengaja dihancurkan, hal ini bisa mengarah pada kesimpulan yang merugikan – pada dasarnya mengasumsikan bahwa dokumen yang hilang akan merugikan kasus Google.
Pembelaan Google dan Tantangan Berkelanjutan
Juru bicara Google, Peter Schottenfels, menegaskan bahwa perusahaan menganggap serius kewajiban penyimpanan dokumennya, menyatakan, "Selama bertahun-tahun kami telah menanggapi pertanyaan dan litigasi, dan kami mendidik karyawan kami tentang hak istimewa hukum."
Namun, raksasa teknologi ini menghadapi pertempuran berat saat menghadapi berbagai penyelidikan dan gugatan antitrust:
- Putusan pengadilan AS baru-baru ini menemukan Google melanggar undang-undang antitrust terkait perjanjian eksklusivitas.
- DOJ telah mengajukan keluhan yang menuduh Google berupaya mengendalikan alat periklanan digital.
- Denda €2,4 miliar dari Komisi Eropa baru-baru ini dikukuhkan dalam banding.
 |
|---|
| Sebuah email dari eksekutif penjualan Google yang mengingatkan rekan-rekannya untuk "berkomunikasi dengan hati-hati" tentang topik-topik sensitif |
Kemenangan Langka di Tengah Kemunduran
Dalam sedikit kabar baik bagi perusahaan, Google berhasil mengajukan banding atas denda €1,49 miliar yang dijatuhkan oleh Komisi Eropa pada tahun 2019. Pengadilan Umum, meskipun setuju dengan sebagian besar temuan Komisi, menyatakan bahwa tidak ada bukti yang cukup untuk membuktikan bahwa tindakan Google telah menghalangi inovasi, mempertahankan dominasi pasarnya, atau merugikan konsumen.
Saat Google menavigasi lanskap hukum yang kompleks ini, hasil dari penyelidikan dan gugatan ini bisa memiliki implikasi luas terhadap praktik bisnis perusahaan dan posisi dominannya di industri teknologi.