CEO NZXT Menanggapi Kontroversi Rental PC Flex: Perubahan Akan Dilakukan Setelah Investigasi Gamers Nexus
CEO NZXT Menanggapi Kontroversi Rental PC Flex: Perubahan Akan Dilakukan Setelah Investigasi Gamers Nexus
Menyusul terungkapnya investigasi kontroversial oleh channel ulasan teknologi Gamers Nexus, layanan rental PC gaming dari NZXT mendapat sorotan intensif. Program berlangganan Flex milik perusahaan, yang menawarkan PC gaming untuk disewa, menghadapi tuduhan praktik menyesatkan dan penetapan harga yang merugikan, yang kemudian mendapat tanggapan dari pimpinan perusahaan.KontroversiProgram Flex NZXT mendapat kritik signifikan setelah Gamers Nexus mempublikasikan investigasi yang menyebut program ini sebagai penipuan rental komputer yang merugikan dan jahat. Investigasi mengungkap beberapa praktik yang mengkhawatirkan, termasuk perbedaan spesifikasi antara PC yang dibeli dan disewa meskipun menggunakan nama model dan tolak ukur performa yang sama. Yang paling mencolok, investigasi menyoroti bagaimana beberapa unit rental menggunakan komponen yang kurang bertenaga dibandingkan versi retailnya, seperti pada PC Player: Three yang menggunakan varian GPU berbeda.Contoh Spesifikasi Perangkat Keras:Model Pembelian ( Player: Three PC ): RTX 4070 Ti SuperModel Berlangganan ( Player: Three PC ): RTX 4070 TiTanggapan NZXTPendiri dan CEO NZXT, Johnny Hou, mengakui kesalahan perusahaan dalam video tanggapan berdurasi enam menit, meski tanpa memberikan permintaan maaf formal. Perusahaan telah mengumumkan beberapa perubahan segera untuk mengatasi masalah yang diangkat. Ini termasuk menghapus penamaan Player PC dari layanan berlangganan Flex untuk mencegah kebingungan dan menerapkan proses peninjauan kreatif yang lebih ketat untuk materi pemasaran. Selain itu, NZXT telah menghentikan semua iklan Flex yang dipimpin influencer setelah adanya kekhawatiran tentang klaim kepemilikan yang menyesatkan.Perubahan Penting yang Diumumkan:Penghapusan penamaan PC "Player" dari langganan FlexPenghentian semua iklan yang dipimpin oleh influencerPenerapan proses tinjauan kreatif baruPembaruan syarat dan ketentuan terkait privasi dataPembedaan yang jelas antara produk ritel dan langgananMasalah Privasi dan DataMenanggapi masalah privasi yang diangkat dalam investigasi, Hou menekankan bahwa NZXT tidak terlibat dalam penjualan data pelanggan. Perusahaan berkomitmen untuk memperbarui syarat dan ketentuan untuk memperjelas sikap ini. Lebih lanjut, NZXT mengkonfirmasi bahwa semua PC Flex yang dikembalikan menjalani prosedur penghapusan data lengkap untuk melindungi privasi pelanggan.Klarifikasi LayananNZXT membela beberapa aspek program Flex-nya, menjelaskan bahwa perubahan komponen dalam unit rental sering kali disebabkan oleh kendala rantai pasokan daripada penurunan kualitas yang disengaja. Perusahaan menegaskan bahwa kenaikan harga berlangganan hanya terjadi ketika diperlukan oleh peraturan pajak negara bagian, dengan pemberitahuan sebelumnya kepada pelanggan yang terkena dampak. Mereka juga menekankan bahwa layanan ini tidak mengunci pelanggan dalam komitmen jangka panjang.Perbaikan ke DepanKe depannya, NZXT berkomitmen untuk menerapkan beberapa perubahan untuk meningkatkan transparansi dan pengalaman pelanggan. Namun, beberapa masalah utama, terutama mengenai struktur harga program, masih belum dibahas dalam tanggapan perusahaan. Situasi ini merupakan momen penting bagi NZXT dalam upaya menyeimbangkan model layanan berlangganan mereka dengan kepercayaan dan transparansi konsumen.
4 jam yang lalu
Honor Seri 300 Diluncurkan dengan Fitur Anti Mabuk Perjalanan Bergaya iOS dan Fitur Premium
Telepon
12 jam yang lalu
Honor Seri 300 Diluncurkan dengan Fitur Anti Mabuk Perjalanan Bergaya iOS dan Fitur Premium
Amazon Music Meluncurkan 'Delivered': Fitur Statistik Akhir Tahun Baru untuk Menyaingi Spotify Wrapped
Amazon
Kemarin
Amazon Music Meluncurkan 'Delivered': Fitur Statistik Akhir Tahun Baru untuk Menyaingi Spotify Wrapped
Tim Cook Ungkap Strategi AI Apple: Kecerdasan Berbasis Privasi Hadir di Semua Perangkat
AI
Kemarin
Tim Cook Ungkap Strategi AI Apple: Kecerdasan Berbasis Privasi Hadir di Semua Perangkat
Intel Meluncurkan GPU Battlemage: B580 Menantang RTX 4060 dengan Harga USD 250
GPU
Kemarin
Intel Meluncurkan GPU Battlemage: B580 Menantang RTX 4060 dengan Harga USD 250
Aksesori Nintendo Switch 2 Muncul di Alibaba: Petunjuk Layar Lebih Besar dan Desain Baru
Game Konsol
Kemarin
Aksesori Nintendo Switch 2 Muncul di Alibaba: Petunjuk Layar Lebih Besar dan Desain Baru
Bocoran AMD Radeon RX 8800 XT: TDP 220W dan Performa Ray Tracing Setara RTX 4080
GPU
Kemarin
Bocoran AMD Radeon RX 8800 XT: TDP 220W dan Performa Ray Tracing Setara RTX 4080
PS5 Mendapatkan Tema Klasik PlayStation untuk Merayakan Ulang Tahun ke-30, Termasuk Layar Boot PS1 yang Ikonik
Game Konsol
Kemarin
PS5 Mendapatkan Tema Klasik PlayStation untuk Merayakan Ulang Tahun ke-30, Termasuk Layar Boot PS1 yang Ikonik
Fitur Tersembunyi Google: Buat Mesin Pencari Kustom Anda Tanpa Coding
Aplikasi
Kemarin
Fitur Tersembunyi Google: Buat Mesin Pencari Kustom Anda Tanpa Coding
Ulasan Google Pixel Watch 3: Evolusi Mengesankan dengan Ruang untuk Berkembang
Perangkat Wearable
Kemarin
Ulasan Google Pixel Watch 3: Evolusi Mengesankan dengan Ruang untuk Berkembang
AMD Diam-diam Menghapus Loop Buffer dari CPU Zen 4: Performa Tetap Tidak Terpengaruh
CPU
Kemarin
AMD Diam-diam Menghapus Loop Buffer dari CPU Zen 4: Performa Tetap Tidak Terpengaruh
Apple Music Replay 2024 Kini Terintegrasi: Pengalaman Dalam Aplikasi Akhirnya Hadir
Aplikasi
2 hari yang lalu
Apple Music Replay 2024 Kini Terintegrasi: Pengalaman Dalam Aplikasi Akhirnya Hadir
MSI Memperkenalkan Handheld Gaming Claw Generasi Berikutnya dengan Intel Lunar Lake, Mulai dari $799
Intel
2 hari yang lalu
MSI Memperkenalkan Handheld Gaming Claw Generasi Berikutnya dengan Intel Lunar Lake, Mulai dari $799
Honor EarBuds X8 Hadir dengan Fitur Premium pada Harga Terjangkau $41
Earbud
2 hari yang lalu
Honor EarBuds X8 Hadir dengan Fitur Premium pada Harga Terjangkau $41
Pemblokiran Nama di ChatGPT dan Pertarungan Hukum: Tantangan yang Semakin Besar bagi OpenAI
AI
2 hari yang lalu
Pemblokiran Nama di ChatGPT dan Pertarungan Hukum: Tantangan yang Semakin Besar bagi OpenAI
Firefox Hadirkan Pengalaman Desktop Browser untuk Semua Tablet dan Perangkat Lipat Android
Android
2 hari yang lalu
Firefox Hadirkan Pengalaman Desktop Browser untuk Semua Tablet dan Perangkat Lipat Android
Jaguar Memperkenalkan Konsep EV Type 00 yang Radikal: Perubahan Berani dari 90 Tahun Warisan
EV
2 hari yang lalu
Jaguar Memperkenalkan Konsep EV Type 00 yang Radikal: Perubahan Berani dari 90 Tahun Warisan
RX 8800 XT AMD Dikabarkan Setara RTX 4080 dengan Ray Tracing 45% Lebih Baik dengan Daya Lebih Rendah
GPU
2 hari yang lalu
RX 8800 XT AMD Dikabarkan Setara RTX 4080 dengan Ray Tracing 45% Lebih Baik dengan Daya Lebih Rendah
Snapdragon 8s Elite Dikabarkan Lampaui Performa 8 Gen 2, Peluncuran Diperkirakan Awal 2025
AI
3 hari yang lalu
Snapdragon 8s Elite Dikabarkan Lampaui Performa 8 Gen 2, Peluncuran Diperkirakan Awal 2025
OnePlus Ace 5 Dikonfirmasi Menggunakan Snapdragon 8 Gen 3, Muncul dalam Daftar Geekbench
Telepon
3 hari yang lalu
OnePlus Ace 5 Dikonfirmasi Menggunakan Snapdragon 8 Gen 3, Muncul dalam Daftar Geekbench