Penonaktifan jaringan 3G di Australia baru-baru ini telah menciptakan gangguan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam lanskap telekomunikasi, yang mempengaruhi tidak hanya perangkat lama tetapi juga ponsel modern yang mendukung 4G dan 5G. Situasi ini telah mengungkap celah signifikan dalam pengawasan regulasi dan strategi implementasi operator.
Kesalahan Regulasi dan Masalah Implementasi
Penonaktifan yang dimulai pada 28 Oktober 2024 ini ditandai dengan kebingungan dan kontroversi. Berbeda dengan negara lain seperti UK, yang menerapkan kerangka regulasi yang cermat sejak awal transisi 4G/5G mereka, pendekatan Australia dikritik karena implementasinya yang terburu-buru dan kurangnya perencanaan yang tepat. Model UK mewajibkan operator untuk memastikan kemampuan panggilan darurat sebelum mengizinkan akses jaringan, menciptakan insentif alami untuk implementasi VoLTE yang tepat.
Realitas Teknis vs Klaim Industri
Sebuah temuan penting dari diskusi komunitas adalah bahwa banyak masalah kompatibilitas sebenarnya berbasis perangkat lunak, bukan keterbatasan perangkat keras. Meskipun operator menyatakan bahwa ini adalah keterbatasan yang tertanam dalam perangkat dan memerlukan pembelian perangkat baru, para ahli teknis telah menunjukkan bahwa banyak ponsel yang diblokir sebenarnya mampu menggunakan VoLTE dan panggilan darurat dengan dukungan perangkat lunak yang tepat.
Industri ini telah mencoba berpura-pura bahwa perangkat 4G yang mengandalkan 3G untuk 000 'tertanam' dengan cara ini dan satu-satunya solusi adalah membeli perangkat baru, padahal itu sama sekali tidak benar. Source
Dampak Luas
Dampaknya meluas jauh melampaui perangkat seluler pribadi. Sistem transportasi umum Melbourne telah terkena dampak signifikan, dengan terminal tiket di 200 trem dan 2.500 bus menjadi tidak berfungsi. Wisatawan internasional dengan perangkat yang sebenarnya mampu mendukung jaringan baru mendapati mereka tidak dapat menggunakan ponsel mereka, dan bahkan perangkat data-only terjebak dalam daftar blokir operator.
Masalah Perlindungan Konsumen
Implementasi ini telah menimbulkan pertanyaan serius tentang perlindungan konsumen. Berbeda dengan transisi serupa di negara lain, di mana operator menyediakan perangkat pengganti atau jalur migrasi yang jelas, konsumen Australia sebagian besar dibiarkan tanpa dukungan. Banyak pengguna dengan perangkat yang relatif baru dan mampu, termasuk model iPhone terbaru, mendapati perangkat mereka diblokir tanpa solusi atau kompensasi yang memadai.
Perbandingan Internasional
Kontras dengan pendekatan negara lain sangat mencolok. Implementasi transisi 4G/5G di UK mencakup pertimbangan cermat tentang kemampuan panggilan darurat dan persyaratan cakupan pedesaan. Pendekatan proaktif ini membantu menghindari banyak masalah yang kini melanda transisi Australia.
Situasi ini merepresentasikan kegagalan signifikan dalam implementasi kebijakan dan perlindungan konsumen, menyoroti kebutuhan akan koordinasi yang lebih baik antara regulator pemerintah dan operator telekomunikasi dalam mengelola transisi infrastruktur besar.
Source: Australia's 3G Shutdown - Why your 4G/5G Phone is now Blocked!