Di era di mana kecerdasan buatan telah menjadi poin pemasaran utama bagi produsen smartphone, temuan terbaru menunjukkan bahwa konsumen tidak terkesan dengan promosi yang ditawarkan. Analisis komprehensif ini mengkaji nilai sebenarnya dari smartphone premium dan fitur AI mereka, mempertanyakan anggapan bahwa harga yang lebih mahal selalu berarti lebih baik.
Kesenjangan AI
Survei yang dilakukan oleh Sellcell telah mengungkap kesenjangan signifikan antara janji produsen dan realitas pengguna terkait fitur AI. Sebanyak 73% pengguna iPhone dan 87% pengguna Samsung melaporkan bahwa fitur AI memberikan sedikit atau bahkan tidak ada nilai tambah pada pengalaman menggunakan smartphone mereka. Meskipun produsen telah berinvestasi besar dalam kemampuan AI, fitur-fitur ini gagal menjadi daya tarik penjualan seperti yang diharapkan.
Kesediaan Pembayaran Fitur AI:
- Pengguna iPhone yang menolak membayar: 86,5%
- Pengguna Samsung yang menolak membayar: 94,5%
- Pengguna iPhone yang mempertimbangkan pembayaran: 11,6%
- Pengguna Samsung yang mempertimbangkan pembayaran: 4%
Pola Penggunaan Fitur
Meskipun beberapa fitur AI digunakan secara teratur, tingkat adopsinya sangat bervariasi. Pengguna iPhone lebih memilih alat praktis seperti Writing Tools (72%) dan ringkasan notifikasi (54%), sementara pengguna Samsung menunjukkan minat kuat pada Circle to Search (82,1%) dan Photo Assist (55,5%). Namun, statistik penggunaan ini tidak berbanding lurus dengan nilai yang dirasakan, menunjukkan adanya kesenjangan antara ketersediaan fitur dan manfaat praktisnya.
Tingkat Penggunaan Fitur AI Populer: iPhone:
- Alat Menulis: 72%
- Ringkasan Notifikasi: 54%
- Pesan Prioritas: 44,5%
- Pembersihan di Foto: 29,1%
- Balasan Pintar: 20,9%
Samsung:
- Circle to Search: 82,1%
- Bantuan Foto: 55,5%
- Bantuan Obrolan: 28,8%
- Bantuan Catatan: 17,4%
- Bantuan Penelusuran: 11,6%
Masalah Harga Premium
Smartphone premium kini dibanderol dengan harga lebih dari 1.000 dolar Amerika, tetapi nilai yang ditawarkan semakin dipertanyakan. Perangkat kelas menengah, yang biasanya dihargai antara 400-700 dolar Amerika, kini menawarkan kinerja yang sebanding untuk kebutuhan sebagian besar pengguna. Peningkatan marginal pada model flagship, terutama dalam hal kualitas kamera dan kekuatan pemrosesan, seringkali tidak sebanding dengan harga premiumnya bagi pengguna rata-rata.
Kebangkitan Kelas Menengah
Smartphone kelas menengah modern telah berkembang dengan menawarkan kemampuan mengesankan yang memenuhi kebutuhan sebagian besar pengguna. Perangkat seperti Google Pixel 8a dan Samsung Galaxy A55 memberikan kinerja yang sangat baik, kamera yang andal, dan dukungan perangkat lunak jangka panjang dengan harga sekitar setengah dari model flagship. Ponsel-ponsel ini membuktikan bahwa harga premium tidak diperlukan untuk mendapatkan pengalaman smartphone yang berkualitas.
Masa Depan AI Smartphone
Survei mengungkapkan wawasan penting tentang masa depan AI smartphone: pengguna sangat enggan membayar untuk layanan AI tambahan, dengan 86,5% pengguna iPhone dan 94,5% pengguna Samsung menolak gagasan tersebut. Ini menunjukkan bahwa produsen perlu memikirkan ulang pendekatan mereka terhadap implementasi AI dan nilai yang ditawarkan dalam peluncuran smartphone masa depan.
