Pemilik Apple Watch yang terkena masalah pembengkakan baterai mungkin akan segera menerima kompensasi sebagai bagian dari kesepakatan penyelesaian senilai 20 juta Dolar AS. Perkembangan ini menandai respons signifikan terhadap kekhawatiran yang sudah lama ada mengenai kinerja baterai pada model Apple Watch generasi awal, meskipun raksasa teknologi tersebut tetap mempertahankan posisinya dengan menyangkal adanya kesalahan.
Cakupan Penyelesaian dan Kelayakan
Penyelesaian ini mencakup berbagai model Apple Watch tertentu, termasuk Apple Watch generasi pertama, Series 1, Series 2, dan Series 3. Pengguna yang mengalami masalah pembengkakan baterai antara April 2015 hingga Februari 2024 dan melaporkan masalah ini ke Apple selama periode tersebut berhak mendapatkan kompensasi. Masalah pembengkakan baterai dilaporkan menyebabkan potensi kerusakan pada komponen internal, yang mempengaruhi fungsi jam tangan seiring waktu.
| Detail Penyelesaian | |
|---|---|
| Jumlah Total | USD $20 juta |
| Pembayaran per Jam | USD $20 - USD $50 |
| Model yang Memenuhi Syarat | First-gen, Series 1, Series 2, Series 3 |
| Batas Waktu Klaim | 10 April 2025 |
| Periode Masalah | April 2015 - Februari 2024 |
Detail dan Proses Kompensasi
Pembayaran individual diperkirakan berkisar antara 20 hingga 50 Dolar AS per jam tangan yang terkena dampak, dengan kemungkinan pembayaran berganda untuk pemilik beberapa perangkat. Apple telah menyederhanakan proses klaim dengan menyimpan catatan pengguna yang terkena dampak yang melaporkan masalah ke layanan pelanggan. Pelanggan yang memenuhi syarat dapat memperbarui informasi mereka dan memilih metode pembayaran yang diinginkan melalui www.watchsettlement.com, dengan pilihan termasuk cek fisik, e-check, transfer ACH, atau kartu pembayaran virtual prabayar.
Jadwal dan Langkah Selanjutnya
Penyelesaian ini saat ini menunggu persetujuan akhir pengadilan, yang dijadwalkan pada 10 April 2025. Setelah tanggal ini, jika tidak ada banding, Apple akan mulai memproses pembayaran. Pengguna yang terkena dampak memiliki waktu hingga 10 April 2025 untuk memperbarui informasi kontak dan preferensi pembayaran mereka. Mereka yang tidak mengambil tindakan akan menerima pembayaran melalui informasi registrasi jam tangan asli mereka.
Konteks Hukum dan Implikasi
Penyelesaian ini muncul di tengah tantangan hukum lain yang dihadapi Apple, termasuk penyelesaian senilai 95 juta Dolar AS mengenai masalah privasi Siri. Dengan menerima penyelesaian ini, peserta melepaskan hak mereka untuk mengajukan tuntutan hukum terpisah terhadap Apple mengenai masalah baterai jam tangan tertentu ini. Keputusan perusahaan untuk menyelesaikan masalah ini sambil menyangkal tanggung jawab mencerminkan pilihan strategis untuk menghindari biaya litigasi yang berkepanjangan.
