Setelah berminggu-minggu kontroversi mengenai fitur Q-Release Slim yang merusak kartu grafis mahal, Asus telah menerapkan perubahan desain yang mungkin menyelesaikan masalah tersebut. Perusahaan ini diam-diam memodifikasi mekanisme slot PCIe pada motherboard terbarunya untuk mencegah masalah goresan yang dialami oleh pengguna awal produk premium seri 800 mereka.
Produk yang terkena dampak: Motherboard Asus seri 800 dengan fitur Q-Release Slim
Perbaikan Diam-diam
Asus telah diam-diam memperbarui fitur Q-Release Slim pada motherboard baru tanpa membuat pengumuman publik tentang perubahan tersebut. Modifikasi ini pertama kali ditemukan oleh pengulas teknologi yang memeriksa motherboard ROG Crosshair X870E Apex baru, yang saat ini tersedia untuk pra-pemesanan di Newegg seharga 749 dolar AS. Desain yang diperbarui secara jelas menghilangkan bagian logam yang terletak di antara slot daya dan data pada braket PCIe—komponen yang dicurigai menyebabkan goresan pada pin PCIe GPU selama pemasangan dan pelepasan.
Model baru dengan perbaikan: ROG Crosshair X870E Apex (USD $749 untuk pre-order di Newegg)
Masalah Awal
Awal tahun ini, Asus menghadapi kecaman signifikan dari komunitas penggemar ketika pengguna menemukan bahwa fitur Q-Release Slim menyebabkan goresan yang terlihat pada konektor PCIe GPU. Meskipun awalnya Asus meremehkan masalah tersebut, dengan mengklaim bahwa kerusakan tersebut hanyalah keausan kosmetik yang hanya akan muncul setelah melepas dan memasang kembali kartu grafis lebih dari 60 kali, banyak pengguna melaporkan kerusakan setelah pemasangan yang jauh lebih sedikit. Kontroversi ini sangat bermasalah mengingat Q-Release Slim terutama terdapat pada model motherboard Asus yang paling mahal, yang biasanya dipasangkan dengan kartu grafis kelas atas.
Masalah: Bagian logam di antara slot daya PCIe dan slot data menggores pin PCIe GPU
Timeline Respons Asus
Setelah laporan awal muncul, Asus merilis pernyataan yang mengklaim goresan tersebut tidak mempengaruhi kinerja atau keandalan kartu grafis. Perusahaan menerbitkan panduan pelepasan resmi untuk membantu pengguna mencegah kerusakan dan meyakinkan pelanggan bahwa masalah apa pun yang disebabkan oleh goresan akan ditanggung dalam garansi. Sementara divisi Amerika Utara Asus tetap relatif diam setelah tanggapan awal, operasi di China mengkonfirmasi bahwa mereka sedang mengerjakan revisi fitur tersebut. Motherboard baru ini tampaknya merupakan hasil dari revisi yang dijanjikan tersebut.
Reaksi Kompetitor
Produsen pesaing cepat memanfaatkan kesalahan Asus. Gigabyte, melalui divisi Aorus Japan, secara terbuka mengkritik Asus dengan mendemonstrasikan bahwa fitur pelepasan cepat EZ Latch Plus milik mereka tidak akan merusak pin GPU bahkan setelah 100 siklus pemasangan dan pelepasan. Tekanan kompetitif ini kemungkinan mempercepat jadwal Asus untuk mengatasi cacat desain tersebut.
Solusi Teknis
Desain yang diperbarui yang terlihat pada ROG Crosshair X870E Apex sepenuhnya menghilangkan pemisah logam antara bagian daya dan data slot PCIe. Meskipun Asus belum secara resmi mengkonfirmasi bahwa perubahan ini dibuat khusus untuk mengatasi masalah goresan, waktu dan sifat modifikasi sangat menunjukkan bahwa ini adalah respons langsung terhadap keluhan pengguna. Mekanisme Q-Release Slim itu sendiri tetap ada, terus menawarkan pelepasan GPU tanpa alat yang merupakan poin penjualan asli fitur tersebut.
Solusi: Penghapusan komponen logam dalam desain motherboard yang diperbarui
Tidak Ada Rencana Penarikan Kembali
Meskipun menerapkan perbaikan ini untuk produk baru, Asus belum mengumumkan rencana untuk menarik kembali atau mengganti motherboard yang telah dijual sebelumnya dengan desain Q-Release Slim bermasalah. Perusahaan kemungkinan menganggap ini tidak perlu karena pengguna rata-rata memasang GPU sekali dan jarang melepasnya sampai melakukan upgrade. Namun, masalah ini tetap sangat problematik bagi pengulas perangkat keras, pembuat sistem, dan penggemar yang sering menukar komponen.
Ke Depan
Saat motherboard yang diperbarui ini mencapai konsumen dalam beberapa minggu mendatang, komunitas teknologi akan mengamati dengan cermat untuk mengkonfirmasi apakah desain ulang sepenuhnya menyelesaikan masalah goresan. Untuk saat ini, pemilik motherboard Asus seri 800 yang ada dengan desain Q-Release Slim asli harus terus mengikuti pedoman pelepasan resmi perusahaan untuk meminimalkan potensi kerusakan pada kartu grafis mereka.