Zoom mengambil langkah lebih maju dengan asisten AI-nya dengan mengubahnya dari sekadar pembantu sederhana menjadi agen otonom yang mampu menyelesaikan tugas atas nama pengguna. Evolusi signifikan dalam teknologi Zoom ini bertujuan untuk merampingkan produktivitas tempat kerja dan meningkatkan kolaborasi melalui kemampuan kecerdasan buatan yang canggih.
Evolusi Menuju AI Agentic
AI Companion Zoom sedang mengalami transformasi besar pada akhir Maret 2025, berkembang dari asisten dasar menjadi sistem AI yang sepenuhnya agentic. Peningkatan ini mewakili pergeseran fundamental dalam bagaimana AI dapat meningkatkan produktivitas tempat kerja. Seperti yang dijelaskan oleh Smita Hashim, Chief Product Officer di Zoom, AI Companion berkembang dari asisten pribadi menjadi benar-benar agentic, yang menandakan lompatan besar dalam bagaimana AI dapat meningkatkan produktivitas dan kolaborasi di tempat kerja. Fungsionalitas baru ini menggabungkan agen, keterampilan, dan model untuk menjalankan tindakan multi-langkah bagi pengguna tanpa memerlukan panduan atau intervensi manusia yang konstan.
Zoom Tasks: Mengotomatisasi Daftar Tugas Anda
Pusat dari peningkatan agentic ini adalah Zoom Tasks, fitur baru yang diluncurkan pada akhir Maret. Sistem cerdas ini mengidentifikasi item tindakan dari ringkasan rapat, obrolan, dan email, kemudian berinisiatif untuk menyelesaikannya. Misalnya, jika ringkasan rapat menyebutkan penjadwalan tindak lanjut, Zoom Tasks dapat secara otomatis menemukan waktu yang cocok untuk semua peserta dan mengatur pertemuan. Fitur ini juga dapat menghasilkan dokumen berdasarkan konten rapat dan membuat klip video yang menyoroti momen-momen penting. Fitur Tasks akan disematkan langsung ke dalam Zoom Docs, membuatnya mudah diakses dalam alur kerja.
Jadwal Peluncuran Fitur Baru Zoom AI Companion
- Akhir Maret 2025: Peluncuran fitur Zoom Tasks dan Voice Recorder
- April 2025: Add-on Custom AI Companion ($12/pengguna/bulan) mulai tersedia
- Mei 2025: Peluncuran Meeting Agendas dengan AI Companion, Live Notes, AI Companion untuk Workspace Reservation, dan Zoom Drive
- Juni 2025: Peluncuran fitur Advanced References untuk Zoom Docs dan Personal Coach
- Juli 2025: Peluncuran fitur pembuatan tabel data untuk Zoom Docs
Perekaman Suara dan Transkripsi
Juga diluncurkan pada akhir Maret adalah fitur perekam suara baru untuk aplikasi mobile Zoom Workplace. Alat ini memungkinkan pengguna merekam, mentranskripsikan, dan merangkum percakapan tatap muka, menciptakan catatan yang dapat dicari yang bisa dilihat kembali nanti. Meskipun mirip dengan layanan yang sudah ada seperti Otter.ai, integrasi Zoom atas fungsionalitas ini langsung ke dalam ekosistemnya memberikan pengalaman yang lebih mulus bagi pengguna yang sudah mengandalkan platform ini untuk kebutuhan komunikasi mereka.
Peningkatan Manajemen Rapat
Mulai Mei, Zoom akan memperkenalkan Meeting Agendas dengan AI Companion untuk membantu menjaga rapat tetap pada jalurnya. Fitur ini memungkinkan host menambahkan pengatur waktu agenda ke berbagai bagian dan menerima catatan yang dihasilkan AI selama rapat melalui fitur Live Notes yang baru. Ringkasan real-time ini akan tersedia untuk rapat Zoom dan panggilan telepon, membantu peserta tetap fokus dan memastikan detail penting tidak terlewatkan.
Optimalisasi Kerja Hybrid
Mengenali tantangan lingkungan kerja hybrid, Zoom meluncurkan AI Companion for Workspace Reservation pada Mei. Sistem cerdas ini menunjukkan kepada pengguna hari-hari apa rekan kerja mereka berencana berada di kantor dan menyarankan hari-hari optimal untuk datang berdasarkan rapat yang dijadwalkan. Sistem ini melangkah lebih jauh dengan secara otomatis memesan meja atau Zoom Rooms untuk kolaborasi tatap muka, merampingkan logistik jadwal kerja hybrid yang sering rumit.
Alat Pembuatan Dokumen dan Konten
Zoom Docs mendapatkan beberapa peningkatan AI, termasuk Advanced References (diluncurkan pada Juni), yang dapat membuat rencana penulisan berdasarkan sumber internal dan eksternal. Pada Juli, pengguna akan mendapatkan kemampuan untuk meminta AI Companion menghasilkan tabel data dari berbagai sumber konten, termasuk ringkasan rapat. Selain itu, Zoom Drive akan diluncurkan pada Mei sebagai repositori pusat untuk aset di seluruh Zoom Workplace, lebih mengintegrasikan rangkaian alat produktivitas perusahaan yang terus berkembang.
Add-on AI Companion Kustom
Untuk pengguna yang mencari bantuan AI yang lebih personal, Zoom memperkenalkan add-on Custom AI Companion dengan harga 12 dolar AS per pengguna per bulan, tersedia mulai April. Opsi premium ini mencakup fitur seperti template rapat kustom, format ringkasan yang dipersonalisasi, kamus terminologi khusus bisnis, dan integrasi dengan data internal dan aplikasi pihak ketiga. Mungkin yang paling menarik, ini termasuk Custom Avatars untuk Zoom Clips, yang dapat membuat pesan video menggunakan versi pengguna yang dihasilkan AI berdasarkan skrip yang disediakan. Fitur pelatih pribadi juga direncanakan untuk diluncurkan pada Juni.
Fitur Add-on AI Companion Kustom
- Template rapat kustom
- Template ringkasan rapat yang dipersonalisasi
- Kamus terminologi khusus bisnis
- Integrasi dengan data internal dan aplikasi pihak ketiga
- Pelatih AI pribadi (akan hadir Juni 2025)
- Avatar Kustom untuk Zoom Clips
- Harga: USD $12 per pengguna per bulan
Harga dan Ketersediaan
Meskipun ada peningkatan signifikan ini, AI Companion standar akan tetap gratis untuk pengguna dengan akun Zoom berbayar. Perusahaan tampaknya mengejar strategi dua tingkat: menawarkan kemampuan AI yang substansial dalam produk dasarnya sambil menyimpan fitur yang lebih dapat disesuaikan dan khusus untuk add-on premium. Pendekatan ini memungkinkan Zoom untuk bersaing secara efektif di ruang produktivitas yang semakin berfokus pada AI sambil menciptakan peluang pendapatan baru dari power user dan perusahaan dengan kebutuhan spesifik.
Solusi Khusus Industri
Di luar peningkatan produktivitas umum ini, Zoom juga memperkenalkan fitur AI khusus untuk industri dan kasus penggunaan tertentu. Ini termasuk Zoom Workplace for Frontline workers, Zoom Workplace for Clinicians, Zoom Workplace for Education, Zoom Contact Center, dan Zoom Revenue Accelerator. Setiap penawaran menyesuaikan kemampuan AI untuk mengatasi tantangan dan alur kerja unik dari sektor-sektor yang berbeda ini, menunjukkan komitmen Zoom untuk berkembang melampaui identitas inti konferensi videonya menjadi platform produktivitas tempat kerja yang komprehensif.