Jajaran Pixel Watch dari Google terus menghadapi tantangan dengan pembaruan perangkat lunak, bahkan ketika perusahaan meluncurkan fitur baru yang berpotensi menyelamatkan nyawa. Kontras antara kemampuan pemantauan kesehatan yang ambisius dari Google dan sistem pembaruannya yang bermasalah menyoroti masa-masa sulit ekosistem Pixel Watch saat ini sedang berkembang.
 |
|---|
| Google Pixel Watch 3 yang menampilkan status pembaruannya, mencerminkan tantangan pembaruan yang sedang berlangsung seperti yang disorot dalam artikel |
Masalah Peluncuran Pembaruan Mengganggu Pengguna Pixel Watch 3
Pembaruan Wear OS 5.1 dari Google untuk Pixel Watch 3 telah menjadi sumber frustrasi bagi banyak pengguna. Pembaruan, yang awalnya diumumkan pada awal Maret 2025, menghadapi masalah peluncuran yang signifikan dengan banyak pengguna masih menunggu akses berminggu-minggu setelah tanggal rilis yang diumumkan. Situasi ini menjadi sangat bermasalah sehingga Google telah mengakui masalah tersebut dalam postingan komunitasnya pada April 2025, menyatakan bahwa Bagi mereka yang tidak menerima pembaruan Maret awal, kami akan meluncurkan pembaruan dalam beberapa minggu mendatang. Ini berarti waktu tunggu tambahan bagi pengguna yang sudah bersabar selama lebih dari sebulan.
Masalah Pembaruan Pixel Watch 3:
- Pembaruan Wear OS 5.1 bulan Maret 2025 menghadapi keterlambatan distribusi yang signifikan
- Beberapa pengguna masih menunggu setelah lebih dari sebulan
- Model LTE secara konsisten menerima pembaruan lebih lambat daripada model standar
- Pembaruan terbaru memunculkan bug termasuk notifikasi tertunda dan crash pada tampilan jam
Hilangnya Fitur Deteksi Denyut Nadi:
- Fitur deteksi darurat jantung yang disetujui FDA
- Sekarang tersedia di A.S. setelah tertunda 7 bulan
- Secara otomatis menghubungi layanan darurat jika terdeteksi masalah jantung dan pengguna tidak responsif
- Pengaturan memerlukan verifikasi tanggal lahir melalui aplikasi Personal Safety
Sistem Pembaruan Saat Ini Membutuhkan Perbaikan
Metode saat ini untuk memeriksa pembaruan pada Pixel Watch tidak intuitif dan tidak efisien. Pengguna harus menavigasi ke Pengaturan, kemudian Sistem > Pembaruan sistem, dan berulang kali mengetuk layar selama sekitar 30 detik sementara perangkat memeriksa pembaruan. Proses ini sangat membuat frustrasi karena jam sering menampilkan sudah terbaru bahkan ketika belum memeriksa perangkat lunak baru dengan benar. Pendekatan yang lebih logis adalah menerapkan tombol Periksa pembaruan sederhana di aplikasi pendamping Pixel Watch, mirip dengan cara kerja pembaruan smartphone. Selain itu, pendekatan peluncuran bertahap Google, yang sekarang berlangsung selama berminggu-minggu daripada seminggu seperti yang dinyatakan sebelumnya, kurang transparan tentang waktu untuk model perangkat tertentu.
Model LTE Menghadapi Penundaan Tambahan
Pemilik model LTE premium dari Pixel Watch 3, yang berharga antara 450-500 Dolar Amerika, memiliki alasan khusus untuk frustrasi. Varian yang lebih mahal ini secara konsisten menerima pembaruan lebih lambat daripada rekan standarnya. Meskipun strategi Google untuk memprioritaskan basis pengguna non-LTE yang lebih besar masuk akal dari segi bisnis, perusahaan gagal mengkomunikasikan jadwal yang diperpanjang ini dengan jelas kepada pelanggan yang membayar lebih untuk fitur koneksi premium. Hal ini membuat banyak pemilik jam LTE merasa seperti warga kelas dua dalam ekosistem Pixel.
Masalah Kualitas Pembaruan yang Berulang
Saga pembaruan Pixel Watch mengungkapkan pola masalah kontrol kualitas. Pembaruan September 2024 ke Wear OS 5 memerlukan rollback berminggu-minggu karena bug. Sekarang pembaruan Maret 2025 telah memperkenalkan masalah baru termasuk notifikasi yang tertunda dan crash saat menambahkan tampilan jam. Masalah berulang ini menunjukkan Google mungkin mendapat manfaat dari menerapkan program beta mirip dengan pendekatan Samsung dengan One UI 6 Watch, yang menjalani 4,5 bulan pengujian beta sebelum rilis stabil. Program beta formal akan memungkinkan pemilik Pixel Watch yang antusias untuk menangkap masalah sebelum rilis yang lebih luas dan berpotensi mencegah rollback yang mengganggu ini.
 |
|---|
| Antarmuka aplikasi pada smartwatch, menekankan pentingnya kualitas perangkat lunak dan pengalaman pengguna dalam bidang teknologi wearable, seperti yang dibahas dalam artikel |
Fitur Penyelamat Jiwa yang Disetujui FDA Akhirnya Tiba
Berbeda dengan masalah pembaruan ini, Google telah berhasil meluncurkan fitur inovatif dan berpotensi menyelamatkan nyawa. Deteksi Kehilangan Denyut Nadi, yang awalnya tidak tersedia untuk pelanggan AS ketika Pixel Watch 3 diluncurkan tujuh bulan lalu, kini telah menerima persetujuan FDA dan sedang diluncurkan secara nasional. Fitur jam tangan pintar pertama dari jenisnya ini dapat mendeteksi keadaan darurat jantung dan secara otomatis menghubungi layanan darurat jika pengguna tidak responsif, mirip dengan cara kerja deteksi jatuh atau kecelakaan. Pengaturan fitur ini mudah melalui aplikasi Keselamatan Pribadi, yang mengharuskan pengguna memverifikasi kelayakan dengan memberikan tanggal lahir mereka dan menjawab pertanyaan kesehatan.
Keseimbangan yang Menantang dari Google
Google menghadapi keseimbangan yang menantang dengan platform Pixel Watch-nya. Di satu sisi, perusahaan mendorong fitur kesehatan inovatif yang benar-benar dapat menyelamatkan nyawa. Di sisi lain, sistem pembaruan perangkat lunaknya terus membuat frustrasi pengguna dengan penundaan, bug, dan komunikasi yang buruk. Saat Google melanjutkan jadwal pembaruan triwulanan untuk Wear OS, mengatasi masalah distribusi mendasar ini akan sangat penting untuk mempertahankan kepuasan pelanggan dan kepercayaan pada ekosistem Pixel Watch. Perusahaan mungkin mempertimbangkan untuk menerapkan program beta formal, meningkatkan transparansi pembaruan dengan indikator kemajuan, atau sekadar memberikan komunikasi yang lebih jelas tentang jadwal realistis untuk varian perangkat yang berbeda.
