Sistem operasi Windows dari Microsoft telah mengalami berbagai masalah aneh dan keputusan bisnis kontroversial selama bertahun-tahun. Dari masalah teknis yang memerlukan perbaikan khusus hingga taktik periklanan yang semakin agresif, raksasa teknologi ini terus menghadapi tantangan kompleks dalam pengalaman pengguna sambil berusaha memonetisasi layanannya.
Kasus Aneh Lagu Rhythm Nation dari Janet Jackson
Dalam sebuah pengungkapan menarik dari Dev Blog Microsoft, ditemukan bahwa hit Janet Jackson tahun 1989 berjudul Rhythm Nation pernah memiliki kekuatan untuk membuat model laptop tertentu mengalami crash. Masalah ini, yang pertama kali diidentifikasi pada 2005, terjadi karena lagu tersebut mengandung frekuensi yang cocok dengan frekuensi resonansi alami hard drive tertentu, menyebabkan mereka mengalami malfungsi. Produsen PC yang tidak disebutkan namanya mengatasi masalah tidak biasa ini dengan mengimplementasikan filter audio khusus di Windows XP yang meredam frekuensi bermasalah tersebut.
Filter audio ini dipertahankan setidaknya hingga Windows 7, menurut programmer Raymond Chen. Ketika Microsoft kemudian mewajibkan Audio Processing Objects (APOs) dapat dinonaktifkan oleh pengguna, mereka membuat pengecualian khusus untuk filter tertentu ini. Ini memastikan perlindungan tetap aktif bahkan jika pengguna mematikan peningkatan audio di pengaturan suara Windows mereka, mencegah crash misterius yang kemungkinan akan disalahkan pengguna pada perangkat keras atau sistem operasi itu sendiri.
Meskipun produsennya tidak pernah secara resmi disebutkan (Microsoft menggunakan nama perusahaan fiktif Fabrikam dalam dokumentasi), masalah ini kemungkinan tidak lagi memengaruhi komputer modern yang menggunakan solid-state drive (SSD) alih-alih hard drive tradisional. Namun demikian, filter audio khusus tersebut dilaporkan masih ada di Windows hingga saat ini, bahkan di Windows 11, melindungi perangkat keras lama dari lagu berusia 30 tahun dengan kemampuan destruktif yang tak terduga.
Perbandingan Masalah Microsoft Windows
| Masalah | Deskripsi | Solusi/Pendekatan |
|---|---|---|
| Bug Janet Jackson "Rhythm Nation" | Lagu tersebut cocok dengan frekuensi resonansi hard drive tertentu, menyebabkan crash | Filter audio khusus diimplementasikan di Windows XP dan dipertahankan hingga versi selanjutnya |
| Iklan PC Manager | Iklan tersamarkan untuk Microsoft 365 yang muncul sebagai "tips berguna" | Tidak ada solusi yang disediakan; bagian dari strategi pendapatan Microsoft |
Statistik Adopsi Copilot
- Pengguna Windows di seluruh dunia: Diperkirakan 1,5 miliar
- Pengguna mingguan Copilot: Sekitar 20 juta
- Pengguna mingguan ChatGPT: Sekitar 400 juta
Pergeseran Strategi Periklanan Microsoft
Seiring ambisi AI Microsoft menghadapi tantangan, perusahaan tampaknya kembali ke taktik penghasil pendapatan yang lebih tradisional. Meskipun berinvestasi besar dalam layanan bertenaga AI seperti Copilot, adopsi pengguna telah mengecewakan. Laporan menunjukkan hanya sekitar 20 juta pengguna Windows yang menggunakan Copilot setiap minggu, sebagian kecil dari perkiraan 400 juta yang menggunakan ChatGPT dari OpenAI.
Sambutan yang kurang antusias ini tampaknya telah mendorong Microsoft untuk mengintensifkan upaya periklanannya dalam aplikasi mereka sendiri. Contoh terbaru adalah aplikasi PC Manager untuk Windows 11, yang dirancang untuk membantu pengguna mengoptimalkan sistem mereka dan membebaskan ruang. Aplikasi ini sekarang menampilkan apa yang tampak seperti tips berguna tetapi sebenarnya adalah iklan untuk langganan Microsoft 365.
Salah satu tips tersebut mendorong pengguna untuk Bawa Microsoft 365 ke mana saja dan Unduh aplikasi seluler untuk bekerja dengan mulus di semua perangkat Anda, dengan tautan yang mengarah ke penawaran langganan. Pendekatan ini sangat mengkhawatirkan mengingat PC Manager menargetkan pengguna yang mungkin membutuhkan bantuan teknis dan mungkin tidak mengenali saran ini sebagai pemasaran daripada saran optimalisasi sistem yang asli.
Keseimbangan Antara Pengalaman Pengguna dan Pendapatan
Pendekatan ganda Microsoft—mengembangkan layanan AI mutakhir sambil secara bersamaan menanamkan lebih banyak iklan dalam produknya—menyoroti perjuangan berkelanjutan perusahaan untuk menyeimbangkan inovasi dengan menghasilkan pendapatan. Saat pengguna Windows menghadapi masalah teknis aneh dan taktik pemasaran yang semakin meresap, perusahaan berisiko mengasingkan basis penggunanya.
Kontras antara kedua cerita ini sangat mencolok: di satu sisi, insinyur Microsoft menciptakan solusi khusus untuk masalah teknis yang aneh untuk melindungi pengalaman pengguna; di sisi lain, perusahaan dengan sengaja memperkenalkan iklan yang berpotensi membingungkan yang disamarkan sebagai fitur yang membantu. Dikotomi ini mencerminkan prioritas kompleks dari raksasa teknologi yang berusaha mempertahankan posisi pasarnya sambil mengeksplorasi aliran pendapatan baru di lanskap yang semakin kompetitif.