Dalam wawancara yang mengungkap banyak hal dengan The Verge, CEO Google Sundar Pichai menawarkan prediksi yang berani sekaligus pengakuan yang rendah hati tentang lintasan perkembangan kecerdasan buatan. Meski dengan percaya diri menyatakan bahwa AI akan lebih besar dari internet, Pichai secara bersamaan mengakui ketidakpastian fundamental dari transformasi teknologi, menyoroti paradoks yang dihadapi para pemimpin teknologi saat mereka menavigasi masa depan yang tidak pasti yang didorong oleh AI.
AI Overviews Mendorong Pertumbuhan Query Meski Ada Kekhawatiran Penerbit
Pichai menanggapi kekhawatiran yang meningkat dari para kreator konten dan penerbit yang takut ringkasan pencarian bertenaga AI akan mengurangi lalu lintas web. CEO Google tersebut menyajikan data internal yang menunjukkan bahwa AI Overviews sebenarnya mendorong pertumbuhan query di berbagai platform, termasuk perangkat Apple. Semua yang kami lihat menunjukkan bahwa kami melihat pertumbuhan query, kata Pichai, menunjukkan bahwa ringkasan AI mendorong pencarian yang lebih kompleks daripada mengkanibal klik. Dia menekankan bahwa ketika pengguna benar-benar mengklik dari AI Overviews, interaksi ini mewakili keterlibatan berkualitas lebih tinggi dibandingkan hasil pencarian tradisional.
Metrik Performa AI Overviews
- Pertumbuhan kueri diamati di semua platform termasuk perangkat Apple
- Menghasilkan klik berkualitas lebih tinggi dibandingkan dengan daftar pencarian tradisional
- Ringkasan AI mendorong pencarian yang lebih kompleks dan bernuansa
Google Memposisikan Diri sebagai Juara Lalu Lintas Web
Membela peran Google sebagai penjaga gerbang internet, Pichai berargumen bahwa perusahaannya tetap berkomitmen unik untuk mendorong lalu lintas ke situs web eksternal. Lebih dari perusahaan lain mana pun, kami memprioritaskan pengiriman lalu lintas ke web, tegasnya, membedakan pendekatan Google dengan perusahaan-perusahaan baru yang secara terbuka menghindari mengarahkan pengguna ke tempat lain. CEO tersebut mengungkapkan bahwa Google telah merayapi 45% lebih banyak halaman web selama dua tahun terakhir, menunjukkan ekosistem digital yang berkembang yang melampaui proliferasi konten yang dihasilkan AI.
Pertumbuhan Web Crawling Google
- Peningkatan 45% dalam halaman web yang di-crawl selama 2 tahun terakhir
- Pertumbuhan dikaitkan dengan ekspansi ekosistem digital di luar konten yang dihasilkan AI
Agen AI Akan Mengubah Interaksi Digital
Melihat melampaui pencarian, Pichai menguraikan visinya untuk agen AI sebagai asisten digital otonom yang mampu melakukan tugas dan menavigasi layanan secara independen. Dia membandingkan perantara AI masa depan ini dengan perusahaan kartu kredit, menunjukkan bahwa bisnis akan dengan sukarela membayar biaya untuk efisiensi dan jangkauan yang disediakan agen-agen ini. Agen AI menghadirkan pengalaman pengguna yang baik, jelas Pichai, memposisikan mereka sebagai saluran berharga untuk akuisisi pelanggan daripada pesaing yang mengganggu model bisnis yang ada.
Paradoks Ketidakpastian
Meskipun prediksinya yang percaya diri, Pichai mengakui ketidakpastian yang melekat seputar perkembangan AI. Dia mencatat bahwa AI, sebagai bagian teknologi horizontal, dapat menghasilkan dampak dan pengembalian investasi yang mungkin tidak selalu langsung terlihat jelas. Pengakuan ini menggarisbawahi kebenaran yang lebih luas tentang revolusi teknologi: efek paling signifikan mereka sering muncul dengan cara yang tidak terduga, seperti internet dan smartphone yang mengubah masyarakat dengan cara yang tidak pernah diantisipasi oleh para penciptanya.
Pembelaan Chrome di Tengah Tekanan Regulasi
Wawancara tersebut juga menyentuh pengawasan antimonopoli yang sedang berlangsung, khususnya proposal Departemen Kehakiman yang menyarankan Google harus melepas Chrome. Pichai sebelumnya telah membela investasi tahunan Google sebesar 1 miliar dolar Amerika untuk Chrome, berargumen bahwa divestasi paksa akan menghancurkan keunggulan kompetitif dan insentif inovasi. Dia menyarankan bahwa solusi semacam itu mungkin membuat sulit untuk membenarkan melanjutkan pengembangan mesin pencari sama sekali.
Data Investasi Chrome
- Google menghabiskan lebih dari USD 1 miliar untuk pengembangan Chrome pada tahun sebelumnya
- Investasi tersebut dikutip sebagai bukti menentang proposal divestasi paksa
Akurasi Faktual Tetap Prioritas
Membedakan pendekatan AI Google dari chatbot percakapan, Pichai menekankan komitmen perusahaan terhadap akurasi faktual dalam hasil pencarian. Kami menaruh banyak upaya dalam model kami untuk memperhatikan faktualitas, jelasnya, mencatat bahwa Google sengaja memprioritaskan informasi yang dapat diverifikasi daripada kreativitas atau kemampuan percakapan. Fokus pada akurasi ini mewakili strategi Google untuk mempertahankan kepercayaan pengguna saat AI menjadi lebih umum dalam penemuan informasi.
Wawancara tersebut pada akhirnya mengungkapkan ketegangan sentral yang dihadapi para pemimpin AI: meskipun mereka harus memproyeksikan kepercayaan diri untuk mendorong inovasi dan investasi, teknologi paling transformatif secara historis berhasil justru karena mereka berkembang ke arah yang tidak dapat diprediksi yang bahkan para penciptanya tidak dapat meramalkan.
