Sonos membuat kemajuan dalam mengatasi masalah aplikasinya sambil mengungkapkan detail baru tentang soundbar Arc Ultra yang akan datang. Perusahaan mengklaim telah memulihkan 90% fungsionalitas aplikasi setelah pembaruan bermasalah pada Mei, tepat waktu untuk peluncuran produk audio terbarunya.
Pemulihan Aplikasi dan Jadwal Pembaruan
CEO Patrick Spence mengakui peluncuran aplikasi yang bermasalah dan menguraikan upaya perusahaan untuk memperbaiki situasi:
- Pembaruan perangkat lunak dua mingguan sejak 7 Mei
- Versi terbaru (80.10.06 untuk Android) dirilis pada 15 Oktober
- Perbaikan termasuk manajemen antrian yang lebih baik, pengindeksan perpustakaan musik, dan penjadwalan pembaruan sistem
Sonos berkomitmen untuk melanjutkan jadwal pembaruan dua mingguan, dengan peningkatan khusus yang direncanakan untuk akhir Oktober, pertengahan November, dan pertengahan Desember. Pembaruan ini bertujuan untuk mengatasi masalah yang tersisa dan memperkenalkan fitur-fitur baru.
Spesifikasi Arc Ultra Diperjelas
Saat pra-pemesanan dibuka untuk soundbar Arc Ultra, Sonos telah memberikan kejelasan tentang beberapa spesifikasi utama:
- Konfigurasi 9.1.4 channel
- Dua driver up-firing fisik
- Channel tinggi belakang virtual yang dibuat melalui penggunaan strategis berbagai speaker
- Satu port HDMI eARC tanpa passthrough
- Belum ada rencana untuk dukungan DTS
Kurangnya HDMI passthrough mungkin akan mengecewakan beberapa pengguna, karena mengurangi opsi konektivitas dibandingkan dengan soundbar premium pesaing.
Melihat ke Depan
Dengan Arc Ultra yang akan diluncurkan pada 29 Oktober, Sonos sedang bekerja untuk memastikan aplikasinya berfungsi penuh dan ramah pengguna. Perusahaan telah memberikan timeline terperinci untuk perbaikan yang akan datang, menunjukkan komitmennya untuk mengatasi kekhawatiran pengguna dan meningkatkan pengalaman Sonos secara keseluruhan.
Seiring evolusi lanskap audio, Sonos menghadapi tantangan untuk mempertahankan posisinya di pasar sambil mengatasi masalah perangkat lunak dan memperkenalkan perangkat keras baru. Keberhasilan Arc Ultra dan pemulihan penuh fungsionalitas aplikasi akan menjadi faktor penting dalam kinerja perusahaan dalam beberapa bulan mendatang.