Garmin baru-baru ini meluncurkan Connect+, layanan berlangganan baru dengan harga 6,99 dolar AS per bulan yang menyertakan wawasan berbasis AI di antara fitur premiumnya. Namun, pengalaman pengguna awal menunjukkan bahwa komponen Active Intelligence mungkin tidak memberikan nilai yang diharapkan banyak pelanggan, terutama mengingat harga perangkat wearable Garmin yang sudah tinggi.
 |
|---|
| Notifikasi Active Intelligence dari Garmin yang ditampilkan pada smartphone mengilustrasikan wawasan berbasis AI dari layanan tersebut |
Ruang Lingkup Terbatas dari Implementasi AI Garmin
Fitur wawasan AI, yang masih berlabel beta, hanya muncul di satu lokasi dalam aplikasi Garmin Connect—layar utama. Tidak seperti pesaing seperti Whoop atau Oura yang menawarkan antarmuka chat interaktif di mana pengguna dapat mengajukan pertanyaan tentang data mereka, implementasi Garmin adalah komunikasi satu arah. Wawasan tidak muncul di jam tangan pengguna atau sebagai notifikasi ponsel, yang berarti mereka mudah terlewatkan jika Anda tidak sering memeriksa aplikasi.
Detail Langganan Garmin Connect+
- Biaya bulanan: USD $6,99
- Nama fitur AI: "Active Intelligence"
- Status saat ini: Beta
- Lokasi wawasan AI: Hanya di layar utama
- Tidak ada antarmuka chat atau integrasi notifikasi
Topik Wawasan AI yang Umum
- Perbandingan menit intensitas
- Pembacaan tingkat stres
- "Stres tidur" (metrik yang tidak didefinisikan)
- Level Body Battery
- Jumlah langkah
- Ringkasan aktivitas (berlari, bersepeda)
- Status pelatihan
Nilai yang Dipertanyakan dalam Konten yang Dihasilkan AI
Setelah seminggu penggunaan, pengguna melaporkan bahwa wawasan yang diberikan sangat mendasar, sering kali hanya merumuskan kembali data yang sudah terlihat di tempat lain dalam aplikasi. Topik umum meliputi menit intensitas, tingkat stres, pembacaan Body Battery, jumlah langkah, dan ringkasan aktivitas. Sebagian besar wawasan diakhiri dengan dorongan generik seperti teruslah bekerja dengan baik daripada memberikan panduan yang benar-benar dipersonalisasi atau rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti.
Kesalahan Matematika Merusak Kredibilitas
Mungkin yang paling mengkhawatirkan adalah kesalahan matematika yang telah ditemukan dalam output AI. Seorang pengguna melaporkan AI mengklaim mereka telah menghabiskan satu jam dan dua puluh tujuh menit untuk aktivitas yang sebenarnya hanya berjumlah 43 menit. Lebih parah lagi, penyelam scuba telah menerima wawasan yang menyatakan mereka menghabiskan 41 hari dan 6 jam di bawah air dalam satu hari, atau bahwa mereka menyelam hingga kedalaman 1,05 mil ketika kedalaman maksimum sebenarnya adalah 61 kaki.
Masalah yang Dilaporkan dengan Wawasan AI
- Kesalahan matematika dasar (perhitungan durasi aktivitas yang tidak tepat)
- Data yang tidak masuk akal (lebih dari 41 hari di bawah air dalam satu penyelaman)
- Kesalahan ekstrem pada kedalaman (melaporkan penyelaman sedalam 1,05 mil padahal kedalaman sebenarnya adalah 61 kaki)
- Frasa penyemangat yang generik
- Perumusan ulang data yang sudah terlihat di bagian lain aplikasi
- Tidak ada kemampuan untuk mengajukan pertanyaan lanjutan atau meminta klarifikasi
Respons Siap Pakai Daripada AI Sejati
Para pengamat industri mempertanyakan apakah Active Intelligence dari Garmin benar-benar memanfaatkan teknologi AI dengan cara yang berarti. Beberapa pengguna mencatat menerima wawasan identik dengan hanya angka pribadi mereka yang diubah, menunjukkan sistem sangat bergantung pada template daripada pembelajaran mesin yang asli. Seorang blogger menggambarkannya sebagai Grammarly untuk Garmin, menyiratkan itu hanya menghias data dasar dalam kalimat lengkap.
Kekecewaan Pengguna dan Peluang yang Terlewatkan
Komunitas Reddit dan forum Garmin telah mengungkapkan kekecewaan yang signifikan terhadap fitur tersebut. Banyak pengguna berharap untuk kemampuan yang lebih canggih, seperti antarmuka chatbot untuk mendiskusikan pelatihan, rencana latihan yang dihasilkan AI, atau analisis yang mengidentifikasi jenis latihan mana yang berkorelasi dengan peningkatan kebugaran untuk pengguna individu. Sebaliknya, mereka menerima ringkasan dasar yang memberi tahu mereka hal-hal seperti seiring berjalannya hari, Anda merasa lebih lelah atau menghitung berapa banyak langkah yang tersisa untuk mencapai tujuan harian mereka.
Connect+ Di Luar AI
Sementara Active Intelligence telah menuai kritik, Connect+ memang menyertakan fitur lain yang mungkin memberikan nilai lebih, seperti Live Activities. Namun, penerimaan keseluruhan terhadap layanan berlangganan ini telah negatif, terutama mengingat perangkat Garmin sudah memiliki harga premium. Banyak pengguna merasa biaya bulanan 6,99 dolar AS tidak dibenarkan oleh set fitur saat ini.
Potensi Masa Depan
Garmin telah menekankan bahwa fitur AI masih dalam tahap beta dan akan ditingkatkan seiring waktu. Namun, mengingat keterbatasan mendasar yang diamati dalam implementasi saat ini, masih belum jelas bagaimana layanan tersebut dapat berkembang menjadi sesuatu yang dianggap pengguna layak dibayar tanpa perancangan ulang yang signifikan terhadap pendekatan integrasi AI dan analisis data.