Dalam perkembangan penting terkait hak privasi digital, Apple telah setuju untuk menyelesaikan gugatan class action mengenai pelanggaran privasi oleh asisten suara Siri. Penyelesaian ini menangani masalah perekaman percakapan pribadi tanpa izin dan pembagiannya kepada kontraktor pihak ketiga, yang menyoroti ketegangan yang meningkat antara kenyamanan dan privasi dalam teknologi berbasis suara.
Detail Penyelesaian
Apple telah setuju membayar 95 juta Dolar AS untuk menyelesaikan tuduhan bahwa Siri secara tidak sengaja merekam percakapan pribadi tanpa persetujuan pengguna. Penyelesaian yang menunggu persetujuan pengadilan ini dapat memberikan kompensasi hingga 20 Dolar AS per perangkat yang mendukung Siri kepada pengguna yang memenuhi syarat, dengan klaim maksimal lima perangkat per orang. Perjanjian ini mencakup periode sepuluh tahun dari 17 September 2014 hingga 31 Desember 2024, meliputi era sejak Apple memperkenalkan frase bangun Hey Siri.
Periode Cakupan Penyelesaian: 17 September 2014 - 31 Desember 2024 Kompensasi Maksimal: USD 20 per perangkat (hingga 5 perangkat) Total Jumlah Penyelesaian: USD 95 juta Perangkat yang Memenuhi Syarat:
- iPhone
- iPad
- Apple Watch
- MacBook
- iMac
- HomePod
- iPod touch
- Apple TV
Masalah Privasi dan Tuduhan
Tuntutan hukum ini muncul setelah laporan whistleblower pada 2019 yang mengungkapkan bahwa kontraktor Apple secara rutin mengakses informasi pribadi sensitif melalui rekaman Siri. Ini termasuk diskusi medis rahasia, momen pribadi, dan percakapan sensitif lainnya yang secara tidak sengaja terekam ketika Siri aktif secara tidak disengaja. Para penggugat secara khusus mencatat kejadian di mana suara sederhana seperti resleting bisa memicu fungsi perekaman Siri.
 |
|---|
| Ilustrasi Siri pada iPhone, mencerminkan masalah privasi yang diangkat dalam gugatan hukum |
Kelayakan dan Proses Klaim
Untuk memenuhi syarat kompensasi, pengguna harus memiliki atau pernah memiliki perangkat yang mendukung Siri seperti iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch, atau Apple TV selama periode yang ditentukan. Yang penting, pengklaim harus menyatakan di bawah sumpah bahwa Siri merekam percakapan pribadi mereka tanpa aktivasi yang disengaja. Jumlah pembayaran akhir dapat bervariasi tergantung pada jumlah total klaim yang diajukan.
Implikasi Industri
Penyelesaian ini menyoroti masalah industri yang lebih luas, karena Apple bukan satu-satunya yang menghadapi pengawasan ketat terkait privasi asisten suara. Kekhawatiran serupa telah diangkat tentang praktik Google dan Amazon, dengan Google saat ini menghadapi tantangan hukum yang sebanding. Bagi Apple, meskipun penyelesaian senilai 95 juta Dolar AS hanya mewakili sekitar sembilan jam keuntungan, kasus ini berpotensi merusak citranya yang telah dibangun dengan hati-hati sebagai perusahaan teknologi yang fokus pada privasi.
 |
|---|
| Perangkat yang mendukung Siri menunjukkan peran sentral Apple dalam perdebatan privasi teknologi suara |
Respons dan Perubahan Apple
Meski membantah adanya kesalahan dalam penyelesaian ini, Apple telah menerapkan perubahan pada praktik Siri. Setelah pengungkapan awal, perusahaan mengeluarkan permintaan maaf resmi dan memodifikasi kebijakannya, terutama menghentikan penyimpanan rekaman audio. Perubahan ini mencerminkan pentingnya pertimbangan privasi dalam pengembangan teknologi berbasis suara.