Dalam perkembangan penting terkait hak privasi digital, Apple telah menyetujui pembayaran denda sebesar 95 juta dolar AS untuk menyelesaikan tuduhan bahwa asisten suara Siri merekam percakapan pribadi pengguna tanpa persetujuan. Kasus yang bermula dari pengungkapan whistleblower pada 2019 ini menyoroti ketegangan yang meningkat antara teknologi berbasis kenyamanan dan perlindungan privasi pribadi di era digital.
Detail Penyelesaian dan Kelayakan
Usulan penyelesaian, yang saat ini menunggu persetujuan di pengadilan federal Oakland, California, dapat memberikan kompensasi kepada pemilik perangkat Apple yang berbasis di AS. Pengguna yang memenuhi syarat dapat mengklaim hingga 20 dolar AS per perangkat yang dilengkapi Siri, dengan maksimum lima perangkat per orang. Penyelesaian ini mencakup perangkat yang dibeli antara 17 September 2014 hingga 31 Desember 2024, termasuk iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch, dan Apple TV.
Cakupan Penyelesaian:
- Periode waktu: 17 September 2014 - 31 Desember 2024
- Kompensasi maksimal per perangkat: USD 20
- Maksimal perangkat per klaim: 5
- Total jumlah penyelesaian: USD 95 juta
Latar Belakang Pelanggaran Privasi
Kontroversi ini muncul ketika seorang whistleblower mengungkapkan kepada The Guardian pada Juli 2019 bahwa Siri sering kali aktif tanpa kata pemicu Hey Siri, merekam percakapan sensitif termasuk diskusi medis, urusan bisnis, dan momen-momen pribadi. Rekaman ini kemudian ditinjau oleh kontraktor Apple untuk tujuan kontrol kualitas, yang menimbulkan masalah privasi serius. Beberapa pengguna melaporkan menerima iklan yang ditargetkan terkait dengan percakapan pribadi mereka, menunjukkan potensi penyalahgunaan data yang direkam.
 |
|---|
| Sebuah ilustrasi ponsel pintar modern, mencerminkan konteks teknologi dari kontroversi privasi Siri |
Tanggapan Apple dan Perubahan Kebijakan
Setelah tuduhan awal, Apple menerapkan perubahan signifikan pada kebijakan privasi Siri. Perusahaan sementara menangguhkan program penilaian Siri dan memperkenalkan fitur privasi baru dengan iOS 13.2, memungkinkan pengguna untuk menghapus riwayat Siri mereka dan memilih untuk tidak berbagi rekaman audio. Meskipun Apple membantah adanya kesalahan, perubahan kebijakan ini mencerminkan pengakuan perusahaan terhadap masalah privasi.
Perangkat yang Terdampak:
- iPhone
- iPad
- Apple Watch
- MacBook
- iMac
- HomePod
- iPod touch
- Apple TV
Dampak Industri yang Lebih Luas
Penyelesaian ini memiliki implikasi di luar Apple, karena raksasa teknologi lainnya menghadapi pengawasan serupa. Google saat ini terlibat dalam gugatan paralel di San Jose, California, mengenai praktik privasi asisten suaranya. Jumlah penyelesaian yang relatif kecil sebesar 95 juta dolar AS - setara dengan sembilan jam keuntungan Apple - menimbulkan pertanyaan tentang efektivitas denda finansial dalam mencegah pelanggaran privasi oleh perusahaan teknologi besar.
Implikasi Masa Depan
Penyelesaian ini menggarisbawahi kebutuhan akan transparansi yang lebih besar dan kontrol pengguna dalam teknologi yang diaktifkan suara. Seiring teknologi ini semakin terintegrasi ke dalam kehidupan sehari-hari, industri harus menyeimbangkan inovasi dengan perlindungan privasi yang kuat. Kasus ini menjadi pengingat bagi pengguna untuk memperhatikan pengaturan perangkat dan opsi privasi mereka sambil menyoroti tantangan berkelanjutan dalam menjaga privasi pribadi di dunia yang semakin terhubung.