Dalam beberapa tahun terakhir, kekhawatiran tentang asisten suara yang diam-diam merekam percakapan dan membagikan data dengan pengiklan telah meningkat secara signifikan. Apple berada di tengah perdebatan ini setelah penyelesaian senilai 95 juta Dolar AS terkait masalah privasi Siri, yang mendorong perusahaan untuk mengeluarkan bantahan keras tentang praktik pengelolaan datanya.
Konteks Penyelesaian
Apple telah setuju untuk membayar 95 juta Dolar AS untuk menyelesaikan gugatan kelompok yang menuduh Siri merekam percakapan pribadi tanpa persetujuan pengguna yang tepat. Penyelesaian ini dapat memberikan pelanggan yang memenuhi syarat hingga 20 Dolar AS per perangkat yang mendukung Siri, dengan klaim maksimum lima perangkat per orang. Meskipun penyelesaian ini menunggu persetujuan akhir dari Hakim Distrik AS Jeffrey White, Apple tetap mempertahankan posisinya bahwa mereka tidak melakukan kesalahan.
Detail Penyelesaian:
- Kompensasi maksimal: USD 20 per perangkat
- Batas perangkat: 5 perangkat per orang
- Periode yang memenuhi syarat: 17 September 2014 hingga akhir 2024
- Perkiraan tingkat partisipasi: 3-5% dari pelanggan yang memenuhi syarat
- Biaya pengacara: Sekitar USD 30 juta
Sikap Privasi Apple
Dalam pernyataan terperinci, Apple dengan tegas membantah pernah menggunakan data Siri untuk profil pemasaran atau menjualnya kepada pengiklan. Perusahaan menekankan komitmennya terhadap privasi, menjelaskan bahwa rekaman Siri hanya disimpan ketika pengguna secara eksplisit memilih untuk membantu meningkatkan layanan. Data yang diizinkan ini digunakan secara eksklusif untuk tujuan pengembangan, tanpa eksploitasi komersial.
 |
|---|
| Komitmen Apple terhadap Privasi: Meningkatkan Perlindungan Data Siri |
Konteks Historis dan Perubahan
Kontroversi ini berawal pada 2019 ketika The Guardian mengungkapkan bahwa kontraktor manusia sedang meninjau rekaman Siri yang dianonimkan, terkadang menemukan informasi pribadi yang sensitif. Sebagai tanggapan, Apple menerapkan perubahan kebijakan yang signifikan, membuat penyimpanan rekaman hanya berdasarkan pilihan pengguna dan menghentikan akses kontraktor pihak ketiga ke rekaman ini.
Memahami Fenomena Penargetan Iklan
Sementara pengguna sering melaporkan melihat iklan untuk produk yang hanya mereka bicarakan secara lisan, penjelasannya mungkin terletak pada jaringan periklanan yang kompleks daripada pengawasan asisten suara. Jaringan ini menggunakan berbagai sumber data, termasuk informasi jaringan bersama, pelacakan lokasi, dan broker data pihak ketiga, untuk membuat profil pengguna yang detail tanpa harus mengakses data suara.
Implikasi Masa Depan
Penyelesaian dan respons Apple menyoroti pentingnya privasi asisten suara yang semakin meningkat dalam industri teknologi. Pengembangan berkelanjutan Apple terhadap teknologi peningkatan privasi untuk Siri menunjukkan masa depan di mana asisten suara dapat mempertahankan fungsionalitas sambil lebih baik melindungi privasi pengguna.
 |
|---|
| Teknologi Inovatif dan Arah Masa Depan untuk Privasi Asisten Suara |