Aplikasi klasik Outlook dari Microsoft sedang mengalami masalah kinerja signifikan yang menyebabkan sakit kepala bagi pengguna di berbagai saluran pembaruan. Bug ini, yang muncul sebagai lonjakan CPU parah saat hanya mengetik email, menambah daftar gangguan layanan Microsoft yang semakin panjang yang memengaruhi alat produktivitas kerja.
 |
|---|
| Antarmuka Microsoft Outlook, menyoroti platform yang terkena dampak masalah kinerja yang dijelaskan |
Dampak Bug pada Kinerja Sistem
Microsoft secara resmi mengakui adanya masalah kinerja serius pada aplikasi klasik Outlook yang menyebabkan penggunaan CPU melonjak drastis—antara 30% dan 50%—ketika pengguna hanya sekadar mengetik email. Konsumsi CPU yang berlebihan ini tidak hanya memperlambat Outlook itu sendiri tetapi juga berdampak pada aplikasi lain yang berjalan bersamaan pada sistem yang terpengaruh. Dalam kasus ekstrem, pengguna dengan prosesor berkinerja tinggi seperti i9-14900HX melaporkan CPU mereka mencapai suhu setinggi 95 derajat Celsius hanya ketika membuka jendela Pesan Baru. Masalah ini juga menyebabkan peningkatan konsumsi daya, yang sangat problematik bagi pengguna laptop yang bergantung pada daya baterai untuk produktivitas saat jauh dari sumber listrik.
Detail Masalah:
- Lonjakan penggunaan CPU: 30-50% ketika mengetik di Outlook klasik
- Versi yang terkena dampak: Versi 2406 Build 17726.20126+ (dirilis Juni 2024)
- Saluran yang terkena dampak: Current Channel, Monthly Enterprise Channel, Insider Channels
- Kasus ekstrem yang dilaporkan: CPU i9-14900HX mencapai suhu 95°C
Langkah-langkah Solusi Sementara:
- Buka Command Prompt sebagai administrator
- Jalankan:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual - Di Outlook: Navigasi ke File > Office Account > Update Options > Update Now
Versi yang Terpengaruh dan Distribusi
Masalah ini secara khusus berdampak pada pengguna yang menjalankan Versi 2406 Build 17726.20126 atau yang lebih baru, yang dirilis pada Juni 2024. Bug ini telah dikonfirmasi di berbagai saluran pembaruan, termasuk Current Channel, Monthly Enterprise Channel, dan Insider Channels. Mengingat distribusi yang luas di saluran rilis utama ini, sejumlah besar pengguna perusahaan dan individu kemungkinan mengalami penurunan kinerja. Masalah ini tampaknya telah ada setidaknya sejak November 2023, berdasarkan postingan forum yang direferensikan dalam dokumentasi dukungan Microsoft, meskipun perusahaan baru-baru ini memberikan pengakuan resmi.
Belum Ada Perbaikan Permanen yang Tersedia
Microsoft menyatakan bahwa tim Outlook mereka sedang aktif menyelidiki masalah ini, tetapi belum ada resolusi permanen yang dikembangkan saat ini. Ketiadaan perbaikan segera ini sangat membuat frustrasi organisasi yang sangat bergantung pada Outlook untuk komunikasi sehari-hari, karena penurunan kinerja secara langsung berdampak pada efisiensi kerja. Waktunya sangat tidak menguntungkan karena terjadi segera setelah gangguan layanan Microsoft lainnya, termasuk kesulitan berbagi file di Microsoft Teams dan bug yang mencegah pengguna kembali ke versi Outlook yang lebih lama.
Solusi Sementara
Sementara Microsoft bekerja untuk solusi permanen, perusahaan telah menawarkan solusi sementara bagi pengguna yang terkena dampak. Pendekatan yang direkomendasikan melibatkan beralih ke Semi-Annual Channel, di mana masalah ini belum teramati. Organisasi dapat menerapkan perubahan ini melalui Office Deployment Tool, mengikuti panduan yang dipublikasikan Microsoft. Untuk pengguna individu, Microsoft menyediakan metode modifikasi registri yang lebih sederhana yang dapat diimplementasikan dengan menjalankan perintah tertentu di Command Prompt administrator:
reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual
Setelah menambahkan kunci registri ini, pengguna perlu menavigasi ke File > Office Account > Update Options > Update Now di dalam Outlook untuk menyelesaikan transisi ke Semi-Annual Channel. Meskipun tidak ideal, solusi sementara ini seharusnya memberikan bantuan sampai Microsoft mengembangkan dan menerapkan perbaikan yang tepat untuk masalah mendasar tersebut.
Konteks Lebih Luas tentang Masalah Layanan Microsoft Terkini
Bug kinerja Outlook ini hanya satu dari serangkaian tantangan teknis terbaru yang dihadapi oleh rangkaian produktivitas Microsoft. Masalah sebelumnya dengan berbagi file Microsoft Teams dan masalah dengan rollback versi Outlook telah menciptakan pola gangguan yang memengaruhi alur kerja perusahaan. Masalah berulang ini menimbulkan pertanyaan tentang kontrol kualitas dan prosedur pengujian untuk pembaruan perangkat lunak produktivitas Microsoft, terutama karena organisasi semakin bergantung pada alat-alat ini untuk operasi sehari-hari dalam lingkungan kerja hybrid dan jarak jauh.