Sonos Mempertimbangkan untuk Mengembalikan Aplikasi Lama Kerana Masalah Reka Bentuk Semula 2024 Berterusan
Sonos, pelopor audio pelbagai bilik, dilaporkan sedang mempertimbangkan langkah drastik untuk menangani isu berterusan dengan reka bentuk semula aplikasi 2024: mengembalikan aplikasi lama. Keputusan yang berpotensi ini muncul di tengah-tengah tahun yang penuh pergolakan bagi syarikat tersebut, ditandai dengan kelewatan produk dan impak kewangan yang ketara.
 |
|---|
| Penglibatan pengguna dengan aplikasi penstriman muzik mencerminkan kepentingan perisian dalam kefungsian produk Sonos di tengah-tengah masalah reka bentuk semula aplikasi mereka |
Kegagalan Aplikasi
Pelancaran aplikasi baru Sonos pada 2024 telah menjadi satu bencana. Pengguna melaporkan pelbagai pepijat, ciri-ciri yang hilang, dan masalah prestasi, menyebabkan ketidakpuasan hati yang meluas. Aplikasi ini kini memegang penarafan bintang 1.2 yang mengecewakan di Google Play selepas lebih 200,000 ulasan.
Isu-isu utama termasuk:
- Pembuangan ciri-ciri penting seperti pemasa tidur dan penggera
- Prestasi yang perlahan dan masalah sambungan
- Kekurangan keupayaan mengedit senarai main
Impak Kewangan dan Operasi
Masalah aplikasi ini telah membawa kesan yang meluas bagi Sonos:
- Kelewatan pelancaran produk, termasuk bar bunyi Sonos Arc 2 yang digembar-gemburkan
- Anggaran kos tambahan $20-30 juta untuk membaiki aplikasi
- Pemberhentian kerja kira-kira 100 pekerja (6% daripada tenaga kerja)
CEO Patrick Spence telah memohon maaf secara terbuka atas kekurangan aplikasi tersebut dan menyatakan bahawa membaikinya telah menjadi keutamaan tertinggi syarikat.
Mempertimbangkan Pilihan Nuklear
Walaupun Sonos tetap komited untuk memperbaiki aplikasi baru melalui kemas kini dua minggu sekali, kemungkinan menghidupkan semula aplikasi lama kini di atas meja. Langkah ini boleh:
- Menyediakan penyelesaian sementara untuk pengguna yang kecewa
- Memberi Sonos lebih banyak masa untuk menyempurnakan aplikasi baru tanpa merosakkan hubungan pelanggan lebih lanjut
- Membantu membina semula kepercayaan dengan komuniti Sonos
Walau bagaimanapun, melaksanakan penyelesaian ini mungkin tidak mudah dan boleh menimbulkan cabaran teknikal tambahan.
Melihat ke Hadapan
Ketika Sonos menghadapi krisis ini, syarikat tersebut berada di persimpangan yang kritikal. Kejayaan usaha pemulihannya berkemungkinan akan menentukan keupayaannya untuk mendapatkan semula keyakinan pengguna dan mengekalkan kedudukannya dalam pasaran pembesar suara pintar yang kompetitif.
Buat masa ini, pengguna Sonos dan pemerhati industri akan mengawasi dengan teliti untuk melihat sama ada aplikasi lama akan kembali dan bagaimana syarikat menangani cabaran perisian yang berterusan.