Intel Menghadapi Gugatan Class Action Terkait Masalah Ketidakstabilan CPU Raptor Lake

BigGo Editorial Team
Intel Menghadapi Gugatan Class Action Terkait Masalah Ketidakstabilan CPU Raptor Lake

Tantangan hukum yang signifikan muncul bagi Intel karena perusahaan menghadapi gugatan class action terkait masalah stabilitas pada prosesor Raptor Lake generasi ke-13 dan ke-14, yang berpotensi menambah kesulitan terbaru perusahaan teknologi raksasa ini.

Tantangan Hukum

Sebuah gugatan class action telah diajukan di pengadilan federal di San Jose, California, oleh Mark Vanvalkenburgh dari Orchard Park, New York. Penggugat membeli prosesor Intel Core i7-13700K dari Best Buy pada Januari 2023 seharga $409, namun mengalami masalah stabilitas yang signifikan, termasuk layar yang tiba-tiba menjadi hitam dan sistem yang crash, yang tetap berlanjut bahkan setelah menerapkan patch resmi dari Intel.

Inti Tuduhan

Gugatan tersebut mengajukan tuduhan serius tentang perilaku Intel, dengan menyatakan bahwa perusahaan telah mengetahui adanya cacat prosesor melalui pengujian pra-rilis dan pasca-rilis sejak akhir 2022 atau awal 2023. Meskipun mengetahui hal ini, Intel terus memasarkan dan menjual prosesor tersebut sambil menekankan kemampuan kecepatan dan kinerjanya, tanpa mengungkapkan potensi masalah stabilitas kepada konsumen.

Penyebab Teknis

Intel telah mengidentifikasi bahwa ketidakstabilan berasal dari sirkuit clock tree dalam IA core yang menjadi rentan terhadap kegagalan dalam kondisi voltase dan suhu tinggi. Kegagalan ini mengakibatkan pergeseran siklus clock, yang menyebabkan ketidakstabilan sistem. Meskipun Intel telah merilis patch microcode untuk mencegah kejadian yang mereka sebut sebagai ketidakstabilan Vmin shift di masa depan, perbaikan ini tidak dapat memperbaiki prosesor yang sudah terkena dampak.

Masalah stabilitas prosesor Intel menjadi sorotan di tengah persaingan teknologi komputasi kinerja tinggi
Masalah stabilitas prosesor Intel menjadi sorotan di tengah persaingan teknologi komputasi kinerja tinggi

Respons Intel dan Perpanjangan Garansi

Menanggapi masalah yang meluas ini, Intel telah memperpanjang garansi prosesor Raptor Lake selama dua tahun dan menerapkan proses RMA (Return Merchandise Authorization) yang ditingkatkan. Namun, hal ini mungkin tidak cukup untuk memuaskan pelanggan yang terkena dampak, karena gugatan tersebut menuntut berbagai bentuk kompensasi, termasuk ganti rugi punitif, restitusi, dan pengembalian keuntungan.

Dampak Lebih Luas

Tantangan hukum ini muncul pada saat yang sangat menantang bagi Intel, yang baru-baru ini kehilangan posisinya dalam indeks Dow Jones dan digantikan oleh Nvidia. Hasil dari gugatan ini dapat memiliki implikasi signifikan bagi reputasi dan posisi keuangan perusahaan di pasar prosesor yang kompetitif.

Intel Core i7-13620H
Intel Core i7-13620H
Intel Core i7-13620H adalah prosesor Raptor Lake-H dengan 10 core dan 16 thread yang tangguh. Dilengkapi cache L3 24MB dan kecepatan base clock 2.4 GHz yang dapat di-boost hingga 4.90 GHz. Mendukung memori DDR5-5200/DDR4-3200 dual channel hingga 96GB. Terintegrasi dengan Intel UHD Graphics 64 EUs dan mendukung output display hingga 8K. TDP 45W dengan rentang daya 35W-115W.
Rp10.599.000keatas
Tokopedia
Shopee
Blibli
Hartono
...4 toko
Intel Core i7-14700K
Intel Core i7-14700K
Intel Core i7-14700K adalah prosesor Raptor Lake Refresh dengan 20 core (8P+12E) dan 28 thread. Dilengkapi cache L2 28MB dan L3 33MB, prosesor ini mampu mencapai kecepatan boost hingga 5.6 GHz. Mendukung DDR5 5600 MT/s dan DDR4 3200 MT/s dengan bandwidth memori 89.6 GB/s. Terintegrasi dengan Intel UHD Graphics 770 yang mendukung resolusi hingga 7680x4320@60Hz. TDP base 125W dengan maksimum 253W.
Rp5.000.000keatas
Tokopedia
Shopee
Blibli
Bukalapak
Lazada
...5 toko
Intel Core i7-14700KF
Intel Core i7-14700KF
Intel Core i7-14700KF adalah prosesor performa tinggi dengan arsitektur Raptor Lake Refresh yang memiliki 20 core (8P + 12E) dan 28 thread. Dilengkapi cache L3 33MB dan dapat mencapai kecepatan boost hingga 5.6 GHz. Mendukung memori DDR5-5600 dan DDR4-3200 dengan bandwidth 89.6 GB/s. Prosesor ini kompatibel dengan socket LGA1700, mendukung overclocking, dan memiliki TDP 125W. Tidak dilengkapi grafis terintegrasi.
Rp5.307.003keatas
Tokopedia
Shopee
Blibli
Bukalapak
Lazada
...5 toko
Intel Core i7-13790F
Intel Core i7-13790F
Intel Core i7-13790F adalah prosesor Raptor Lake performa tinggi dengan 24 core dan 32 thread. Dilengkapi cache L2 32MB dan L3 33MB, prosesor ini mampu mencapai kecepatan boost hingga 5.2GHz dari base clock 2.1GHz. Mendukung DDR4/DDR5 dengan bandwidth memori 89.6 GB/s dan maksimum RAM 128GB. Dibuat dengan proses 10nm, mendukung PCIe 5.0, dan cocok untuk socket LGA 1700.
Rp5.799.001keatas
Tokopedia
...1 toko
Intel Core i7-14700
Intel Core i7-14700
Intel Core i7-14700 adalah prosesor Raptor Lake Refresh dengan 20 core dan 28 thread yang tangguh. Dilengkapi cache L2 28MB dan L3 33MB, prosesor ini mampu mencapai kecepatan boost hingga 5.4 GHz dari base clock 2.1 GHz. Mendukung memori DDR5-5600/DDR4-3200 hingga 192GB, dengan GPU terintegrasi UHD Graphics 770. Menggunakan socket LGA 1700 dengan TDP 65W, mendukung PCIe 5.0, dan proses manufaktur 10nm.
Rp4.167.500keatas
Tokopedia
Shopee
Blibli
Bukalapak
Lazada
...5 toko